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万豪酒店口号

1.Thinking of you! 全心为你!

2.我们是专为绅士和淑女服务的绅士和淑女

We are the gentleman and the virtuous young woman who serves for the gentleman and the virtuous young woman

3. 笑脸迎人,亲切招呼每位客人。以热情有礼,和蔼可亲的态度与客人交谈。尽可能用客人的名字来称呼对方。紧记用适当的言辞,避免使用俗语和酒店术语。

Smile and greet every guest. Speak to the guest in a warm, friendly and courteous manner. Use their name as often as possible. Always use appropriate vocabulary. Avoid slang and hotel jargon.

4. 感谢客人光临,亲切地向客人说再见,令他们临离开之前对酒店留下温馨难忘的好印象。

Thank the guest for their business and bid them a fond farewell. Make their last impression of the hotel warm and positive.

5. 预先估计客人的需要,灵活配合。贯彻"主动待客"的原则,留心客人的神态,查颜辨色,以提供体贴周到的服务,令客人喜出望外。

Anticipate guest needs and be flexible In responding to them. Practice "Proactive Hospitality". Pick up on non-verbal cues to initiate personalized service and delight all guests.

6. 对本身的工作岗位了如指掌。参加所有工作需的培训课程。

Be knowledgeable about your job. Attend all training courses required for your position.

7. 任何同事收到客人的投诉,都有责任尽力处理。运用L.E.A.R.N.程序,在自己权利范围内尽力挽回客人的信心,按照跟进程序来处理客人的投诉,确保对方称心如意。

Any associate who receives a guest complaint "Owns" the complaint. Use the L.E.A.R.N. process to do everything in your power to never lose a guest. Follow guest response procedures to ensure that the guest is delighted.

8. 每位同事都有责任认识和尊重客人的喜好,使客人在酒店期间得到体贴的服务。

It’s everyone’s responsibility to learn and honor our guests’ preferences so we can personalize their stay.

9. 任何同事如看到设施的用品损毁或不足,都有责任向上级报告。

It is the responsibility of every associate to report defects in the hotel, including shortages of equipment and supplies.

10. 一丝不苟地执行清洁标准,是每位同事的责任。所到之处均予清洁,包括前堂和后堂。

Uncompromising standards of cleanliness are everyone’s responsibility. Clean as you go. Both the Front of the House and the "Heart of the House".

11. 我们有一流的工作环境,所以请你不论是在公司内外,都担当本酒店和公司的在大使。请勿批评公司,切勿在客面前抱怨。以积级的态度表达你对工作环境的关注。

This is a great place to work, so please always be an ambassador of your hotel and company, both in and outside of work. Avoid negative comments. Never complain in front of a guest. Express workplace concerns in a constructive manner.

12. 总是能够认出酒店的常客。

Always recognize repeat guests.

13. 对酒店的情况了如指掌,随时能够回答客人的问询。总是首先推荐本酒店的餐饮服务。亲自为客人引路,单是指出方向并不足够。如果走不开,至少陪客人走几步。

Be knowledgeable about hotel information to answer guest inquiries. Always recommend the hotel’s food and beverage outlets first. Escort guests rather than pointing out directions. When this is not possible , take the guest the first three steps.

14. 遵守电话礼仪。自我介绍。尽快接听,不要让电话铃声声响超过三声。用适当的话语问候来电者。若要转驳来电或要对方等候,必须先得到对方同意。尽量不要转驳来电。

Follow telephone etiquette .Introduce yourself. Always answer within three rings. Use appropriate greetings . Always request the guest’s permission to transfer their call or place them on hold. Eliminate transfers when possible.

15. 遵守制服及仪容标准,包括佩带自己的名牌,穿着大方得体的鞋袜。随身携带"基本须知"卡。保持个人卫生最为重要。

Follow uniform and appearance standards, including nametags, appropriate footwear and "The Basics" card. Personal hygiene is of the utmost importance.

16. 客人和同事的安全,是我们最关注的事项。了解在紧急情况时自己应负的责任,并时刻警觉消防和救生程序。

The safety and security of our guests and associates is a top priority. Know your roles during emergency situations and be aware of fire and life safety response processes.

17.培养安全工作的习惯。遵守所有工作安全政策。一发现有事故,意外和危险,立即向上级报告。

Practice safe work habits. Abide by all job safety policies. Immediately report incidents, accidents and hazards to your supervisor.

18. 保护和照顾酒店的财产。资源要用得其所。减少浪费。确保妥善保养和维修酒店的物业和设施。

Protect and care for the assets of the hotel. Use our resources wisely. Eliminate waste . Ensure proper maintenance and repair of hotel property and equipment.

19. 了解本酒店和所属部门的目标。你有责任与同事分享你的意见和建议,尽你所能不断提高营业额、盈利、客人满意程度和同事的士气。

Know the goals of your department. It is your responsibility to share your ideas, Suggestions and energies to continuously improve sales, profit, guest satisfaction, and associate morale.

20. 你得到本酒店授权和信任,尽你所能处理客人的需要。必要时,应请同事帮忙。思考如何以创新的方法说"是"。

You are empowered and trusted to handle guest needs and problems to the best of your ability. Seek assistance , if needed. Think of creative ways to say "Yes".

21. 我们群策群力,互相尊重,对待同事如同对待自已的家人和贵宾一样。我们坚守万豪先生的信念:"同事之间互相关怀照顾,必定能为客人提供更周到体贴的服务。"

We practice teamwork and treat each other with the same respect we afford our family and best guests. We adhere to Mr. Marriott’s belief that "If we take care of each other , we will be able to take better care of our guests."

22. 真诚待客,体贴关怀,以确保客人不断再来光顾是我们最重要的宗旨。对客人表现出真诚热情的态度,时刻全心全意的关注。

Genuine care and comfort of our guests to ensure their return is our highest mission . Display genuine and enthusiastic interest in the guest, and always pay complete attention.

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上下楼梯标语|上下楼梯礼仪|乘电梯的礼节

第一条 男女同上楼梯时,男士应该走在女士的前面,否则,走在后面的男士视线正好落在女士的腰、臀部,这会让女士感到不舒服,属于失礼行为,下楼梯时才适用“女士优先”的礼仪原则。

第二条 上下楼梯时,应靠右则行走,就是所说的“行不中道,立不中门”的道理,以方便对面人上下。

第三条 上下楼梯不能拥挤、超越,更不能打闹,应按顺序依次上下。

A.为人带路上下楼梯时,应走在前面

B.不应站在楼梯转角处进行深谈,以免妨碍他人通过

C.若是男性,与长者、异性一起下楼梯时,应主动行走在前面以防对方有闪失

D.上下楼梯时既要注意楼梯,又要注意与身前、身后之人保持一定距离,以防碰撞 E.上下楼梯时,不应快速奔跑

乘电梯的礼节
  
  1.电梯到达时,如有熟人同候,不必过份客气,你推我让,以致耽搁时间,引起电梯门前乘客不满。   但应让女士或老弱先进入或走出电梯。
  
  2.进入电梯后应立即转身面对电梯门,避免与他人面对而立。
  
  3.在电梯内,勿高声谈话,更勿吸烟。
  
  4.应等下电梯的人走出电梯后,再行进入电梯。
  
  ●上下楼梯的礼节
  
  上下楼梯时,男女长幼之顺序如下:
  
  上楼时,女士在前男士在后;长者在前,幼者在后,此以示尊重也。
  
  下楼时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。此为安全顾虑之故。

别拥挤,要谦让,这才是我们的好榜样

路都靠右,平安来护佑

上下楼梯靠右行,轻声慢步过走廊

应让客人走在未设栏杆的一边。

楼梯让客人走在前面,下楼梯自己走在前面,确保安全,避免站得比客人高如陪女士客人上下楼梯,新的礼仪观点是下楼时女士优先,上楼时男士在前搀扶年长者、行动不便者。

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关于校园的礼仪名人名言标语

关于校园的礼仪名人名言标语

  1、文明的最重要任务之一,是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配,使人在美的王国能够达到的范围内成为审美的人。——席勒

  2、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。——萨迪

  3、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。——洛克

  4、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。——泰戈尔

  5、头衔愈大,礼仪愈繁。——丁尼生

  6、如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任。——培根

  8、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。——孟德斯鸠

  9、人有礼则安,无礼则危。——礼记

  10、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。——荀子

  11、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克

  12、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。——管子

  13、夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮

  14、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。——冈察尔

  15、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。——詹·拉·洛威尔

  16、礼以行义,义以生利,利以平民,政之大节也。——左传

  17、讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。——玛。沃。蒙塔古

  18、使一个人伟大,并不在于富裕和门第,而在于可贵的行为和高尚的品性。——奥维

  19、礼貌是一个人自己的真实思想中进行选择的艺术。——阿。史蒂文斯

  20、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪。——爱献生

  21、举行盛大的葬礼,与其说是向死者志哀,不如说是为了满足生者的虚荣。——拉罗什富科

  22、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗。——乔·艾琪渥斯

  23、一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情。——乔·斯威夫特

  24、礼节是所有规范中最微小却最稳定的规范。——拉罗什福科

  25、礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美

  26、天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。——苏轼

  27、礼貌是博爱的花朵。不讲礼貌的人谈不上有博爱思想。——茹贝尔

  28、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。——神涵光

  29、礼仪周全能息事宁人。——儒贝尔

  30、礼义生于富足,盗窃起于贫穷。——汉·王符

  31、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。——管仲

  32、衣食以厚民生,礼义以养其心。——元·许衡

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礼仪大赛文明礼仪口号
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知荣知耻知礼仪,新风新貌新...礼仪之城,文明...诚信聚宝,和谐...文明是...的语言,礼仪是...的微笑 展礼仪风采,树文明形象,添...精彩。 绿灯可以再等,生命不能重来。走进...是主人,维护文明有责任。 一点一滴汇聚你我之力,一举一动成就文明。二○○六年,我站在市局党委的正确领导下,做了大量扎实有效的工作,圆满地完成了各项任务,有些方面也有较大突破和创新,但也存在不少困难和不足。一是管理力度有待进一步加大,管理措施有待进一步改进和深化。二是我站建站时间短,路域经济开发思路还不宽,办法还不多,投入还不足,起色还不大,有待进一步深化认识,加大招商力度,拓宽引资渠道。 二○○七年是我市社会和经济更快发展,辖区高等级公路大幅度建成通车的机遇年,也是我站车流持续高峰的一年。特别是今冬明春一段时期,我市浮桥因凌汛拆除,220国道改建还未通车,我站作为全市的西大门,又是南大门,我站车流量将会具高不下。面对新形势新任务,我们将紧紧围绕市局二○○五工作目标既“十六四一”工程,紧跟市局党委步伐,锁定目标不放松,坚定信心不动摇,准确把握抓创建,突出特色抓窗口,文明收费创业绩,优质服务树形象,大力发扬成绩,勇敢正视不足,坚决克服困难,着力抓好以下几方面工作: 一是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识,努力形成人人讲管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章办事、违章必纠的良好氛围;按现代化高速公路运营管理模式,重点完善好征收、安全、行风廉政、产业开发管理制度,切实规范各项管理,努力形成全站岗岗职责分明,事事章法清晰,好坏奖惩兑现,管理严格规范,工作运行高效的管理机制;突出抓好监督考核,加大检查力度,加大奖惩力度,努力形成管理到位,制度落实,工作提速提效的良好局面。 形单影只的我 2008-11-14 18:14 1、服务,服从,高效 2、请使用十字文明用语“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起” 3、脚下留“青”(这是只草坪) 答案补充
1.校园是我家,文明靠大家 2.小草微微笑,请您旁边绕 3.悄悄地你走了,正如你悄悄地把门关上 4.展礼仪风采,树文明形象 5.情系拱职,文明礼仪伴我行 6.用礼仪沟通心灵,让文明变成行动 7.不学礼,无以立 8.细节突显文明,礼仪重在践行 9.人人讲文明,处处重礼节 10.文明礼仪从自己做起,从现在做起,从小事做起 11.学礼仪,你会使自己更文明;讲礼仪,你会使生活更美好久立货运 诚信你我他,文明靠大家!
礼仪文明,你我先行!
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会议室标语|会议室挂图|会议室海报
会议室标语(HX类):15张/套 材质:KT板冷裱框 表面PVC膜 规格:28×87厘米 厚度:6MM HX01、会而必议,议而必行,行而必决,决而必果。 HX02、左右沟通求进步,上下沟通达共识。 HX03、不见成功就是空想,不见成果就是白搭。 HX04、会议的成果是行动,言必行,行必果。 HX05、会而不议,议而不行,行而不决,最属浪费行为。 HX06、开会为了解决问题,而不是重复问题。 HX07、认为没有问题,进步就要停止,退步就要开始。 HX08、展礼仪风采,树文明形象。 HX09、人人讲文明,处处重礼节。 HX10、情系供职,文明礼仪伴我行。 HX11、人礼仪沟通心灵,让文明变成行动。 HX12、只要思想不滑坡,方法总比问题多。 HX13、沉默不是金,发言要用心。 HX14、不为失败找借口,只为成功找方法。 HX15、没有做不到,只有想不到。 标语图片/HX.asp 会议室挂图(HY类):每套14张 材质:KT板冷裱框 规格:72×52厘米 HY01 会而必议 议而必决 决而必行 行而必果 HY02 左右沟通求进步 HY03 不见成果就是白搭 HY04 言必行 行必果 HY05 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费行为 HY06 开会是为了解决问题 而不是重复问题 HY07 认为没有问题 进步就要停止 退步就要开始 HY08 展礼仪风采,树文明形象。 HY09 人人讲文明,处处重礼节。 HY10 用礼仪沟通心灵,让文明变成行动。 HY11 只要思想不滑坡,方法总比问题多! HY12 沉默不是金,发言要用心。 HY13 不为失败找理由,只为成功找方法。 HY14 没有做不到,只有想不到。 挂图图片/HY.asp
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会议室挂图|会议标语|开会标语|座谈会标语|会议场景
◆会议室挂图(HY类):每套14张材质:KT板冷裱框厚度:6毫米规格:72×52厘米
HY01会而必议议而必决决而必行行而必果
HY02左右沟通求进步
HY03不见成果就是白搭
HY04言必行行必果
HY05会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费行为
HY06开会是为了解决问题而不是重复问题
HY07认为没有问题进步就要停止退步就要开始
HY08展礼仪风采,树文明形象。
HY09人人讲文明,处处重礼节。
HY10用礼仪沟通心灵,让文明变成行动。
HY11只要思想不滑坡,方法总比问题多!
HY12沉默不是金,发言要用心。
HY13不为失败找理由,只为成功找方法。
HY14没有做不到,只有想不到。
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会议室挂图|会议标语|开会标语|座谈会标语

◆ 会议室挂图(HY类):每套14张 材质:KT板冷裱框 厚度:6毫米 规格:76.5×51厘米
HY01 会而必议 议而必决 决而必行 行而必果
HY02 左右沟通求进步
HY03 不见成果就是白搭
HY04 言必行 行必果
HY05 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费行为
HY06 开会是为了解决问题 而不是重复问题
HY07 认为没有问题 进步就要停止 退步就要开始
HY08 展礼仪风采,树文明形象。
HY09 人人讲文明,处处重礼节。
HY10 用礼仪沟通心灵,让文明变成行动。
HY11 只要思想不滑坡,方法总比问题多!
HY12 沉默不是金,发言要用心。
HY13 不为失败找理由,只为成功找方法。
HY14 没有做不到,只有想不到。

会议室挂图(HY类):每套14张 材质:KT板冷裱框 表面PVC膜 厚度:6毫米 规格:72×52厘米 >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY01.jpg"> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY02.jpg">

HY01 会而必议 议而必决 决而必行 行而必果

HY02 左右沟通求进步

>综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY03.jpg"> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY04.jpg">

HY03 不见成果就是白搭

HY04 言必行 行必果

>综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY05.jpg"> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY06.jpg">

HY05 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费行为

HY06 开会是为了解决问题 而不是重复问题

>综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY07.jpg"> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY08.jpg">

HY07 认为没有问题 进步就要停止 退步就要开始

HY08 展礼仪风采,树文明形象

>综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY09.jpg" width=267 height=370> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY10.jpg" width=267 height=370>

HY09 人人讲文明,处处重礼节。

HY10 用礼仪沟通心灵,让文明变成行动。 >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY11.jpg" width=267 height=370> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY12.jpg" width=267 height=370>

HY11 只要思想不滑坡,方法总比问题多!

HY12 沉默不是金,发言要用心。

>综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY13.jpg" width=267 height=370> >综合企业挂图" src="/pic/2/HY/HY14.jpg" width=267 height=370>

HY13 不为失败找理由,只为成功找方法。

HY14 没有做不到,只有想不到。

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